富川 健 さん
診療所の開業支援や医療法人の設立業務に数多く携わっている小野瀬公認会計士事務所（水戸市）。更なる見込み客獲得へ向けてリニューアルに取り組んだ舞台裏をご担当の富川さんにお聞きしました。
富川従来から当事務所のホームページは公開してありましたが、コンテンツが増えるにつれ、全体的なページのバランスが崩れてきていました。ホームページビルダーを使用して、若干の修正・更新は行っていたものの、「見栄え」という点を重要視すると、どうしても限界が生じてしまうので、この度、専門の方にホームページのリニューアルをお願いすることに致しました。
また、アクセスマップについては、以前より「わかりにくい」というご指摘を受けていましたが、わかりやすい地図のイラストを自前で作成するというのも非常に難しく感じていたため、ホームページをリニューアルする機会にアクセスマップの作成も専門の方にお願いしようと思いました。
富川今や数多くあるホームページ作成業者の中から選定した理由としてこれら4つのポイントがあります。
他にも数社に見積りを依頼していましたが、金額の面だけではなく、業者への信頼度とサービスの内容も勘案してアームズ・エディションを選ばせて頂きました。
富川全体的にみてコンテンツが整っており、清楚・さわやかな感じが出ているようなホームページにしていただきたい、というこだわりはありました。
富川予想以上に見栄えがよく非常に満足、というのが第一印象です。
富川リニューアルの計画当初より集合写真をトップページに掲載することはほぼ決まっていました。既存のクライアントやこれから仕事を依頼しようと考えていらっしゃる方が当事務所のホームページにアクセスされた際に、代表者はもとより従業員の顔を知っていただくことによって安心感を抱いてもらうことが目的です。
富川依頼者の要望に的確かつ迅速に対応するあたりは、さすがプロの方々だと関心させられました。ホームページの出来栄えだけではなく、クライアントのニーズに忠実に応えようとしている姿勢が評価に値すると思います。集合写真や事務所内の風景写真の撮影、ホームページのリニューアルには直接関与しない質問に対しても親身になって対応してくださいましたので、非常に感謝しています。アームズ・エディションの制作姿勢は、非常に対応が迅速。またホームページが出来上がった後の対応もしっかりしているので非常に安心感・信頼が持てます。
富川当事務所のホームページに対するアクセス回数などを分析するプログラムを設置していますが、2006年秋から2007年春にかけて飛躍的に件数が伸びてきていることがわかります。また、検索エンジンのキーワードも、当事務所名でダイレクトに検索するのではなく、「医業（医療）・福祉・開業・経営相談」など、当事務所が重点的に行っている仕事内容のキーワードで検索しアクセスしてくる方が多くなったのも事実です。また、「アクセスマップがわかりにくい」というご指摘は無くなりました。
富川より一層多くの一般企業の経営者や医療・福祉事業関係者に当事務所のホームページへアクセスしていただき、たくさんの方々へ随時最新の有用な情報を提供していきたいと考えています。また、ホームページを閲覧するのみならず、ちょっとしたことでも気軽に相談できるような雰囲気をもっと醸し出していけるようなコンテンツを構築していきたいと考えています。
（2007年1月31日）
